Notre service, votre succès

Pour GetThere, des technologies performantes ne suffisent pas. Nous savons que la réussite de votre programme de voyage dépend également de la qualité du service d'assistance. GetThere emploie 300 professionnels à travers le monde, dont 100 se consacrent entièrement à l'assistance sur le terrain.

En première ligne de notre approche orientée service se trouve le gestionnaire de la réussite client GetThere, qui sera votre point de contact principal avec GetThere et sera responsable de la réussite d'ensemble de votre programme. Votre gestionnaire de la réussite client vous aidera à mettre en œuvre les fonctionnalités GetThere en vue d'améliorer votre site, vous recommandera des stratégies afin d'optimiser le taux de réservation et gardera toujours un œil sur vos avancées. Vous bénéficierez également d'un ensemble d'outils GetThere et de l'assistance de nos équipes, notamment en termes de services professionnels, d'assistance produit, de maintenance de votre site, ainsi que dans le cadre de GetThere University et GetThere Connection, sans oublier le soutien de vos pairs.

Réussite client GetThere : tout est dans les chiffres

• > 73 % des réservations en ligne (en moyenne, contre 52 % en moyenne chez les concurrents)
• > 92 % des réservations en ligne pour les clients les plus importants (en moyenne)
• > 65 % d'économies sur les frais d'agence (en moyenne)
• > 30 % d'économies sur les tarifs des compagnies aériennes au niveau international et 12 % au niveau national
• > 100 dollars US d'économies par voyage réservé en ligne (en moyenne)
• > 65 % d'économies sur les frais d'agence en ligne